FAQ

Sind die Produkte waschbar?

Pflegehinweise für unsere Halsbänder und Leinen aus der Adventure (Lock) und Explorer Kollektion:

Reinigung:

  • Handwäsche: Verwende warmes Wasser (max. 40 °C) und eine milde Seifenlauge. Reinige vorsichtig mit einer weichen Bürste oder einem Schwamm.
  • Maschinenwäsche: Wenn notwendig, bei niedriger Temperatur (max. 30–40 °C) im Schonwaschgang. Lege das Halsband in einen Wäschesack, um es zu schützen.

Vermeiden:

  • Keine aggressiven Reinigungsmittel (z. B. Bleichmittel oder Lösungsmittel), da sie das Material schwächen und die Farbe verfälschen können.
  • Keine hohe Hitze (z. B. Trockner), da die Materialien empfindlich gegenüber hohen Temperaturen ist.

Trocknung:

  • Lasse das Halsband an der Luft trocknen. Nicht bügeln, da das Gurtband und der Softshell bei hohen Temperaturen schmilzen.

Wie lange dauert es, bis mein Produkt bei mir ist?

Die Bearbeitungszeiten für die personalisierten und / oder bestickten Produkte liegt bei bis zu 2 bis 3 Wochen, bis diese dem Versanddienstleister übergeben werden.

Standartprodukte gehen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen in den Versand.

Wie funktioniert der Versand?

Wir versenden per DHL.
Die Lieferzeit kann zwischen 1 bis 5 Werktage betragen.
Nach der Erstellung des Lieferscheines senden wir Dir eine Sendungsverfolgungsnummer zu.